IT-utstyr og systemer

Utstyr

PC og laptop

Alle ansatte i CAROB AS får utlevert en jobbmaskin. Her finner du hva du trenger å vite om PCen din.

Hva får jeg utlevert?

Kontoransatte: bærbar PC + ekstern skjerm, tastatur og mus. Felt/teknisk: rugged laptop eller Surface.

Operativsystem

Alle maskiner kjører Windows 11 Pro, administrert via Microsoft Intune (MDM).

Oppdateringer

Windows og programvare oppdateres automatisk. Ikke skru av PC-en uten å la oppdateringer fullføre.

Første gangs oppsett av ny PC

Skru på PC-en og koble til bedriftsnettverket (kabel eller CAROB-Intern WiFi)
Logg inn med fornavn.etternavn@carob.no og midlertidig passord fra IT
Windows registrerer seg automatisk i Intune, dette tar ca. 5-10 minutter
Godkjenn 2FA-oppsett i Microsoft Authenticator
Bytt passord umiddelbart
Programvare (Outlook, Teams, VPN osv.) installeres automatisk, vent til det er ferdig

Regler for bruk av jobbPC

JobbPC-en er bedriftens eiendom, ikke installer privat programvare
Ikke la familiemedlemmer bruke jobbmaskinen
Lås alltid skjermen når du forlater arbeidsplassen (Win+L)
Ta alltid med laptopen ved slutten av arbeidsdagen, ikke la den ligge ulåst på kontoret
Mistet eller stjålet maskin? Ring IT umiddelbart på +47 12 34 56 78 - vi kan fjernslette enheten

Bestille nytt utstyr eller tilbehør

Send e-post til it@carob.no med hva du trenger og begrunnelse. Eksempler på tilbehør vi leverer ut:

Ekstern skjerm (24" eller 27")
Tastatur og mus (kablet eller trådløst)
Headset for Teams-møter
Docking-stasjon for laptop
USB-hub / portreplikator
Bærbar mus og PC-bag for reise

Behandlingstid: 1-3 virkedager. Haster det? Ring oss.

PC-en er skadet eller virker ikke

Ta kontakt med IT før du prøver å fikse noe selv
Lever inn maskinen på IT-rommet (rom 302) for vurdering
IT ordner lånemaskin mens din er til reparasjon
Skader som skyldes uforsiktighet kan belastes den ansatte, sjekk HMS-retningslinjene

Utstyr

Mobil og nettbrett

Noen stillinger i CAROB AS gir rett til jobbtelefon. Du kan også sette opp jobb-e-post og Teams på din private mobil.

Jobbtelefon

Stillinger med jobbtelefon: ledere, feltansatte og ansatte med vakttjeneste. Avklar med din leder.

Privat mobil - BYOD

Du kan bruke privat mobil til jobb-e-post og Teams. IT setter opp en sikker jobbprofil via MDM.

Plattformer

Vi støtter iPhone (iOS 16+) og Android (12+). Eldre OS støttes ikke av sikkerhetsgrunner.

Sette opp jobb-e-post på mobilen

iPhone:

Innstillinger → Mail → Kontoer → Legg til konto → Microsoft Exchange
Skriv inn fornavn.etternavn@carob.no
Godkjenn i Microsoft Authenticator når du blir bedt om det
Velg hva du vil synkronisere: Mail, Kalender, Kontakter

Android:

Last ned Microsoft Outlook fra Play Store
Åpne Outlook → Legg til konto → skriv inn jobbmailen
Godkjenn 2FA og følg instruksjonene

Sette opp Teams på mobilen

Last ned Microsoft Teams fra App Store eller Play Store
Logg inn med fornavn.etternavn@carob.no
Godkjenn 2FA
Tips: skru på varslinger for direktemeldinger, men slå av varslinger for kanaler du ikke følger tett
Sett «Stille»-modus utenfor arbeidstid under Innstillinger → Varsler → Stille timer

Regler for jobbtelefon

Jobbtelefonen er bedriftens eiendom og leveres tilbake ved avslutning av arbeidsforhold
Privat bruk er tillatt i begrenset omfang, ikke last ned spill eller betalte apper på bedriftens regning
Aktiver skjermlås med PIN eller biometri
Ikke deaktiver MDM-profilen (Intune), dette gir IT mulighet til å beskytte bedriftsdata
Mistet eller stjålet telefon? Ring IT umiddelbart, vi kan fjernslette jobbdata

Utskifting og reparasjon av jobbtelefon

Telefoner byttes normalt etter 3 år
Skadet skjerm eller hardware: lever inn til IT for vurdering og reparasjon
IT ordner lånetelefon om reparasjonen tar mer enn 1 dag
Behov for nettbrett til spesifikke arbeidsoppgaver? Send forespørsel til it@carob.no

Kommunikasjon og produktivitet

Microsoft 365

Microsoft 365 er vår hovedplattform for e-post, møter, dokumenter og samarbeid.

Outlook

E-post og kalender. Bruk fornavn.etternavn@carob.no som brukernavn.

Teams

Chat, videomøter og samarbeid. Primærkanal for intern kommunikasjon.

SharePoint

Deling og lagring av felles dokumenter og filer. Se SharePoint-seksjonen.

Word / Excel / PowerPoint

Kontorprogrammer. Lagre alltid i OneDrive eller SharePoint, ikke bare lokalt.

Første gang du logger inn

Gå til office.com eller åpne Outlook på PC-en
Skriv inn fornavn.etternavn@carob.no
Bruk det midlertidige passordet du fikk fra IT, bytt det umiddelbart
Sett opp 2FA via Microsoft Authenticator (påkrevd)

Regler for bruk av Microsoft 365

Bruk kun jobbkontoen til jobbrelaterte oppgaver
Del ikke innloggingsinformasjon med andre
Ikke installer uautoriserte Teams-tillegg eller plugins
Logg ut av delte PC-er etter bruk
Lagre alltid i OneDrive/SharePoint, ikke bare på skrivebordet

Fjerntilgang

VPN - GlobalProtect

VPN brukes når du jobber utenfor kontoret og trenger tilgang til interne systemer.

Last ned GlobalProtect

Installeres fra programvareportalen eller via IT-avdelingen (rom 302).

Åpne GlobalProtect og skriv inn gateway

vpn.carob.no

Logg inn

Bruk jobbbrukernavn og passord + godkjenn 2FA i Microsoft Authenticator.

Koble fra når du er ferdig

Høyreklikk GlobalProtect-ikonet → «Koble fra». Ikke la VPN stå på unødvendig.

Problemer med VPN? Se feilsøking for VPN på IT-støttesiden.

Økonomi og HR

Visma

Visma brukes til lønn, HR, reiseregninger og fakturabehandling i CAROB AS.

Oversikt over Visma-moduler og hvem de gjelder
Modul	Hva brukes den til?	Gjelder
Visma Lønn	Lønnsslipper, trekkoppgave og feriepengegrunnlag	Alle ansatte
Visma HR	Personopplysninger, ansettelsesavtaler, fraværsregistrering	Alle ansatte + HR
Visma Expense	Reiseregninger og utleggsrefusjon	Alle ansatte
Visma Regnskap	Fakturabehandling og budsjettering	Økonomiavdelingen

Tilgang til Visma

Logg inn på visma.net med jobbkontoen din. Trenger du tilgang til en modul du ikke har? Send forespørsel til it@carob.no med godkjenning fra din leder.

Fillagring og deling

SharePoint og filserver

All lagring av jobbrelaterte filer skal skje i SharePoint eller på filserveren, ikke lokalt på PC-en.

Mappestruktur

Felles / Alle ansatte - dokumenter alle kan lese

Avdeling / [din avdeling] - avdelingsvis mappestruktur

HMS - håndbøker, skjemaer og avvikslogg

Prosjekter - prosjektmapper med tilgangsstyring

Regler for fillagring

Ikke lagre sensitive filer (personopplysninger, kontrakter) i «Felles»-mappen. Bruk avdelingsmappen med begrenset tilgang.

Ikke del SharePoint-lenker med eksterne uten godkjenning. Bruk heller «Last ned»-funksjonen og send filen.

Trenger du tilgang til en mappe? E-post til it@carob.no med leder i kopi.

Installasjon

Programvareportal

All programvare skal installeres via bedriftens programvareportal, ikke fra internett direkte.

Installer aldri programvare som ikke er godkjent av IT. Det kan eksponere bedriften for sikkerhetsrisiko.

Godkjent programvare i CAROB AS
Program	Formål	Tilgjengelig for
Microsoft 365	E-post, dokumenter, møter	Alle ansatte
GlobalProtect VPN	Sikker fjerntilgang	Alle ansatte
Google Chrome / Edge	Nettleser	Alle ansatte
Adobe Acrobat Reader	Lese og signere PDF	Alle ansatte
Visma	Lønn, HR og økonomi	Etter rolle
Adobe Creative Cloud	Design og medieproduksjon	Etter forespørsel

Trenger du et program som ikke er på listen?

Send forespørsel til it@carob.no med programnavn, formål og leder i kopi. IT vurderer og godkjenner innen 3 virkedager.

Viktig

IT-sikkerhet - ditt ansvar

IT-sikkerhet er alles ansvar. Her er det viktigste du må huske på.

Phishing

Mistenker du en phishing-e-post? Ikke klikk på lenker. Videresend til sikkerhet@carob.no og slett den.

Passord

Del aldri passordet ditt. Bruk en passordbehandler. IT vil aldri spørre om passordet ditt.

Lås PC-en

Lås alltid skjermen når du forlater arbeidsplassen. Hurtigtast: Win+L

Sikkerhetsbrudd

Oppdager du noe mistenkelig? Ring IT umiddelbart på +47 12 34 56 78. Ikke vent.